用微笑亮窗口，以服务赢满意 —湛山疗养院组织干部职工开展导医服务青岛市总工会-米乐网页

随着青岛市总工会“关爱健康，崇尚劳动”一线职工健康体检、送健康进乡村、送健康进企业等公益活动持续深入开展，湛山疗养院体检中心人力资源紧张，压力倍增。为切实高标准、高质量、高效率完成“市办实事”任务，进一步提升职工体检满意度，缓解体检部门工作压力，湛山疗养院党委号召行政部门深入体检中心，协助体检部门开展导医服务。

行政部门全体干部职工积极响应院党委号召，主动报名参加导医服务，提前掌握职工体检流程及科室分布。自7月13日起，每日按照排班表准时到达体检中心入口、服务前台、体检等待区域等人流较大地点，结合疫情防控工作要求，为职工提供咨询、导检、指引疏导、沟通协调等服务。

全体导医服务者秉承“以劳模精神服务劳模，带着感情为职工服务”的服务理念，紧紧围绕以职工满意为中心，耐心细致解答职工疑惑，及时满足职工各项需求，有效分流高峰体检项目，极大地改善了职工体检体验，充分展现了全院干部职工良好的精神风貌、优质的服务水平和过硬的工作能力，赢得了广大职工的一致好评。

下一步，湛山疗养院将在市总工会党组的正确领导下，多措并举，进一步优化服务流程，创新服务举措，提升服务质量，切实满足劳模职工各项需求，以实际行动擦亮“旗红院美”党建品牌和“关爱健康，崇尚劳动”服务品牌，全力确保圆满完成“市办实事”相关任务，把党和政府以及工会对广大劳模职工的关心关爱落到实处。