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传道、授业、解惑——赛维公司李方健个人事迹
李方健,男,45岁,青岛赛维电子信息服务股份有限公司技术主管,中级工程师,家用电子产品维修工,技师。
1996年加入海信,从电视机维修员做起,维修技能突出。2000年起开始担任公司技术主管一职,全面负责公司的售后技术培训和米乐网页的技术支持工作。因为在技术工作方面所做出的突出贡献,他多次受到公司、集团及行业协会的表彰奖励。2013年被评选为山东省首席技师;2019年被青岛市总工会评选为“青岛工匠”; 2020年被青岛市总工会评选为“青岛大工匠”。 
 
他是一名维修工人
大学毕业后加入海信,从维修员做起,通过个人的刻苦钻研,练成家电产品维修绝技,尤其擅长维修平板电视机。对电视机的电路板进行贴片零件级维修,能够解各类决疑难故障。他对液晶电视的维修工装进行研究,形成维修方案,并进行推广,极大的方便了平板维修工作,降低了登门维修的拉机风险。对故障率较高的电路创造性地总结出“关键电压测量法”、“保护电路排除法”、“信号注入法”等十余项工作法,工作提效30%以上,极大提升了用户体验。
面对显示技术的飞速发展,他努力学习行业新知识,很快掌握了液晶面板、激光电视、oled电视等新产品的维修技能。同时针对市场上面临的液晶屏维修难题,率先对液晶屏维修工艺、技术进行攻关,形成全套指导文件,并在全国建立了20余家修屏车间,车间的屏修复率和维修质量在行业处于领先水平,降低了用户降低维修成本。
 
他是一名老师
作为公司的技术主管,培训是一项非常重要的工作,也是他个人最看重的一项工作。他每年都要到各地举办多场技术培训会,培训内容以新技术和维修实例为主,同时加入培训调研,汇总的服务人员需求,使培训的针对性更强。
为提高个人培训能力,他努力学习培训相关技能,考取了职业培训教师上岗资格证书。根据行业特点,他主动变革培训方式,建立线上技术培训平台,实现了“点对面”的更大范围的技能传授和推广,从而使更多的服务人员有机会参加培训,每年为公司培训维修技术人员1500余人次,其中,高级工占比达到20%以上,中级工占比达到40%以上。通过师带徒方式培养技师以上维修人员6人。
他先后三次组织公司参加全国技能大赛的参赛人员进行集中培训,并以领队身份带队参加大赛,赛维公司均获得了决赛团体金奖,在全国家电维修技能大赛中取得三连冠的佳绩。
多年来,他一直坚持给一线服务人员提供最直接的米乐网页的技术支持,他的办公电话和手机都是名符其实的热线,通过电话进行技术指导,与服务人员共同分析问题,分享经验,使大量服务人员受益,服务人员都亲切的称他“李老师”。
 
他是一名作家
在进入海信技术部工作后,他为公司内部期刊《服务月刊》编写了大量的技术资料,通过对技术资料的整理、对维修经验的总结,完成了电路图集、总线调整手册、故障实例手册等实用技术资料的编写,提供给海信米乐网页的售后服务人员使用。
随着个人写作能力的不断提升,开始对技术资料进行系统性的梳理总结,形成多个专题,最终形成书籍。近几年来,他已主编出版了《海信电视机原理与维修》、《海信电路图集》、《彩色电视机实用检修技术》、《海信上门修速修速查手册》、《海信液晶电视机图集》等十余本图书,深受服务人员欢迎。同时,在《无线电》、《电子报》、《家电维修》等专业类报刊杂志上,发表了数十篇技术性文章,深受读者欢迎,成为行业内小有名气的作家。这些文章和书籍添补了海信甚至行业内的空白,很多作品成为服务人员的案头宝典。
 
他是一名工匠
他对职业极为热爱,全身心的投入到工作中去,秉承工匠精神,爱岗敬业。认真对待用户的每一台机器,确保故障完全排除,并对机器各项性能进行全面检查,精益求精,用实际行动践行工匠精神。认真对待每一次培训,根据学员需求针对性的进行备课,确保培训的效果,无私的给学生传授知识,分享经验,用师带徒方式践行工匠精神。认真对待每一篇文章,编写实用的技术资料,方便服务人员在较短的时间内掌握所需技能,特别是新技术,保障了新产品服务工作的顺利开展,用浓重的笔墨践行工匠精神,展现了一名基层技术人员的劳动者风采。
 
 
随着科学技术的不断发展及智能化的普及,新技术不断应用在电视新产品中,李方健仍在孜孜不倦的学习,紧跟技术最前沿,并将其转化为适合服务人员需要的技术资料。凭借他的热情,他的能力,带动培养了更多的服务人员一起成长,为公司创建高水平维修队伍做出卓越贡献,并带领服务人员通过精湛的技术服务,为广大消费者带来更美好的产品使用体验。
来源:未知 编辑:超级管理员 时间:2021-04-06

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